Kebijakan privasi.

• Saat Anda membuka situs. Browser Anda mengirim data teknis yang biasa ke server kami: alamat IP, jenis browser dan perangkat, halaman yang dibuka, dan waktunya. Situs ini juga memakai tag Google (Google Analytics dan Google Ads) dan piksel Meta. Keduanya mencatat halaman yang Anda lihat, dari mana Anda datang — misalnya dari iklan atau pencarian — dan apakah Anda menekan tombol WhatsApp, yang kami hitung sebagai satu pertanyaan masuk. Untuk itu keduanya memakai cookie atau penyimpanan serupa di browser Anda.
• Saat Anda menghubungi kami lewat WhatsApp. Tombol kami membuka WhatsApp dengan pesan singkat yang sudah kami siapkan. Di akhir pesan ada kode seperti “ref GADS-KANTOR” yang memberi tahu kami dari halaman atau iklan mana Anda datang. Selanjutnya percakapan — nomor Anda, nama di profil WhatsApp Anda, dan isi pesan — berlangsung dengan tim kami di WhatsApp, layanan milik Meta.
• Saat Anda berbelanja di toko online kami. Nama, perusahaan (tidak wajib), alamat, kota, provinsi, kode pos, negara, e-mail, nomor telepon, dan produk yang Anda pesan. Pembayaran diproses oleh Xendit: data kartu atau rekening Anda dikirim ke Xendit, bukan ke kami.
• Saat Anda membuat akun. Nama pengguna, nama depan dan belakang, e-mail, dan kata sandi. Kata sandi hanya kami simpan dalam bentuk teracak (hash).
• Saat Anda menulis ulasan produk. Nama, e-mail, dan ulasan Anda. Sebelum tampil, ulasan diperiksa oleh layanan anti-spam Akismet milik Automattic.
• Saat Anda mencari di situs. Kata yang Anda ketik dipakai untuk menampilkan hasil pencarian.

Untuk menjawab pertanyaan Anda, menyiapkan penawaran dan perjanjian sewa; mengirim pesanan dan merawat mesin yang kami pasang; menjalankan dan mengamankan situs; melihat halaman dan iklan mana yang mendatangkan pertanyaan, dan menampilkan iklan kami kepada bisnis yang mungkin membutuhkannya; serta menyimpan catatan yang diwajibkan undang-undang, misalnya untuk pajak.

Hanya pihak yang membantu kami melakukan hal-hal di atas: Google (Analytics, Ads, dan font di halaman toko), Meta (piksel dan WhatsApp), Xendit (pembayaran), kurir yang mengantar pesanan Anda, serta perusahaan yang menampung dan melindungi situs kami. Kami tidak menjual data pribadi.

Tag Google dan piksel Meta memasang cookie seperti _ga (Google Analytics) dan _fbp (Meta). Toko kami memasang cookie untuk keranjang belanja dan, bila Anda masuk ke akun, agar Anda tetap masuk.

Anda bisa memblokir atau menghapus cookie lewat pengaturan browser. Situs tetap bisa dibuka, tetapi keranjang belanja membutuhkan cookie-nya. Untuk menghentikan Google Analytics di semua situs, Google menyediakan add-on browser: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Pesanan dan faktur: selama hukum pajak dan perusahaan di Indonesia mewajibkan catatan usaha disimpan.
• Akun: sampai Anda meminta kami menutupnya.
• Percakapan WhatsApp: selama kita bekerja sama, dan waktu yang wajar sesudahnya.
• Data Google Analytics: 14 bulan.
• Catatan server: untuk waktu terbatas, demi keamanan.

Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda dapat meminta informasi tentang data Anda yang kami simpan beserta salinannya, memperbaikinya, menghentikan pemrosesannya atau menghapusnya, menarik persetujuan yang pernah Anda berikan, membatasi pemrosesannya, menolak keputusan yang hanya dibuat secara otomatis, memindahkan data Anda ke penyedia lain, dan menuntut ganti rugi bila hak Anda dilanggar.

Kirim permintaan Anda ke admin@shizen.co.id. Permintaan untuk memperbarui, mengakses, atau membatasi pemrosesan data kami tanggapi paling lambat 3 x 24 jam sejak kami terima, sesuai undang-undang; permintaan lain secepat mungkin.

Seluruh situs memakai sambungan terenkripsi (HTTPS). Akses ke data Anda kami batasi pada staf yang memerlukannya. Bila terjadi kegagalan pelindungan yang membahayakan data Anda, kami memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam, sesuai undang-undang.

Untuk melihat bagaimana situs kami sendiri ditemukan, kami memakai alat internal bernama Shizen Visibility Watch. Dengan izin akun Google milik perusahaan, alat ini membaca — hanya membaca — data Google Search Console dan Google Analytics untuk shizen.co.id.

Data itu hanya dipakai untuk laporan internal kami dan disimpan di Google Sheet milik perusahaan. Data itu tidak dibagikan atau dijual, tidak dipakai untuk iklan, dan alat ini tidak membaca data Google milik orang lain. Penggunaan informasi yang diterima dari Google API oleh alat ini mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk ketentuan Limited Use.

Layanan kami ditujukan untuk bisnis dan orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak-anak.

Bila kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal di bagian atas halaman ini.